Chính Sách Bảo Mật
của go87

1.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp. Khi đăng ký tài khoản go87, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động, địa chỉ email, tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam (ví dụ: TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng).

1.2. Thông tin xác minh danh tính (KYC). Để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người dùng, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp: ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân còn hiệu lực, ảnh chân dung (selfie) để xác nhận danh tính, và bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại.

1.3. Thông tin giao dịch tài chính. Chúng tôi ghi lại lịch sử các giao dịch nạp tiền và rút tiền, bao gồm: số tiền (tính bằng VNĐ), phương thức thanh toán được sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng), thời gian thực hiện giao dịch, và trạng thái giao dịch. Lưu ý: go87 không lưu trữ số thẻ ngân hàng hay thông tin thanh toán nhạy cảm trực tiếp.

1.4. Dữ liệu hoạt động và kỹ thuật. Khi bạn sử dụng nền tảng, chúng tôi tự động thu thập: địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành, trình duyệt web, lịch sử các trang đã truy cập trong nền tảng, thời gian và thời lượng phiên chơi, và dữ liệu nhật ký lỗi kỹ thuật.

1.5. Thông tin từ bên thứ ba. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

go87 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều có cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ giải trí khác;
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC, tuân thủ các quy định về AML/CFT, và đáp ứng các yêu cầu báo cáo của cơ quan chức năng Việt Nam;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, và các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi để cải thiện giao diện người dùng, tối ưu hoá hiệu suất nền tảng, và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam;
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, và liên lạc với bạn về tài khoản hoặc giao dịch;
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ, nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

2.1. Cơ sở pháp lý. Việc xử lý dữ liệu của bạn dựa trên một trong các cơ sở sau: thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và go87, nghĩa vụ pháp lý của go87 theo pháp luật Việt Nam, lợi ích hợp pháp của go87 (bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận), hoặc sự đồng ý rõ ràng của bạn (đối với thông tin tiếp thị).

3.1. Cam kết không bán dữ liệu. go87 khẳng định rõ ràng: chúng tôi không bán, không cho thuê, không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại.

3.2. Đối tác dịch vụ tin cậy. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ cho go87, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ dữ liệu, và đối tác phân tích kỹ thuật. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với go87 và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã cam kết.

3.3. Yêu cầu từ cơ quan chức năng. go87 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật, bao gồm: lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan an ninh, hoặc báo cáo bắt buộc theo quy định về AML/CFT.

3.4. Chuyển nhượng doanh nghiệp. Trong trường hợp go87 tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi cam kết thông báo trước cho người dùng về bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến quyền riêng tư của họ.

4.1. Biện pháp kỹ thuật. go87 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm: mã hoá dữ liệu truyền tải bằng TLS/SSL 256-bit, mã hoá dữ liệu lưu trữ (encryption at rest), xác thực hai yếu tố (2FA) cho các thao tác quan trọng, tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS), và kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing).

4.2. Biện pháp tổ chức. Về mặt tổ chức, go87 kiểm soát truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) — chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cụ thể. Toàn bộ nhân viên tiếp cận dữ liệu nhạy cảm đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký kết cam kết bảo mật.

4.3. Ứng phó sự cố bảo mật. go87 duy trì kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu (data breach) ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người dùng, chúng tôi cam kết thông báo đến các cá nhân bị ảnh hưởng và cơ quan chức năng có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

4.4. Trách nhiệm của người dùng. Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Bạn có nghĩa vụ: sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất cho tài khoản go87, kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA), không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, và thông báo ngay cho go87 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

5.1. Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng go87. Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập, và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể.

5.2. Các loại cookie go87 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, và các chức năng cơ bản. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định;
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân hoá của bạn;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi sử dụng tổng thể để cải thiện dịch vụ — tất cả dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không nhận diện cá nhân.

5.3. Quản lý cookie. Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng go87.

go87 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

7.1. Thời gian lưu trữ. go87 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu tại Mục 2, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và AML;
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Nhật ký kỹ thuật và hoạt động: tối đa 12 tháng;
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã đồng ý): cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

7.2. Quy trình xoá dữ liệu. Khi thời hạn lưu trữ kết thúc hoặc khi bạn gửi yêu cầu xoá hợp lệ (và không có lý do pháp lý để tiếp tục lưu trữ), go87 sẽ tiến hành xoá an toàn dữ liệu bằng các phương pháp đạt chuẩn, đảm bảo dữ liệu không thể khôi phục. Dữ liệu đã được ẩn danh hoá hoàn toàn có thể được giữ lại cho mục đích phân tích thống kê.

8.1. Giới hạn độ tuổi tuyệt đối. Nền tảng go87 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc tại Việt Nam và là cam kết đạo đức của go87 trong việc bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên.

8.2. Xác minh độ tuổi. Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, go87 kiểm tra ngày sinh và giấy tờ tùy thân để đảm bảo tất cả người dùng đều đủ 18 tuổi trở lên. Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức khi phát hiện.

8.3. Phát hiện tài khoản trẻ em. Nếu go87 phát hiện hoặc được thông báo rằng chúng tôi vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi cam kết: đình chỉ tài khoản ngay lập tức, xoá toàn bộ dữ liệu liên quan, hoàn trả số dư (nếu có) theo quy định, và thông báo cho phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp nếu có thể.

9.1. Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi chúng tôi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế để đảm bảo độ ổn định và tốc độ truy cập.

9.2. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, go87 đảm bảo rằng quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam, hoặc các biện pháp bảo vệ hợp đồng phù hợp (như Điều khoản hợp đồng chuẩn) đã được áp dụng với đối tác nhận dữ liệu.

9.3. Bạn có quyền yêu cầu thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế bằng cách liên hệ với go87 qua địa chỉ email hỗ trợ.

10.1. go87 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong biện pháp bảo mật của chúng tôi.

10.2. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, go87 sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo nổi bật trên nền tảng khi bạn đăng nhập, email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn, hoặc thông báo đẩy (push notification) nếu bạn sử dụng ứng dụng di động.

10.3. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

11.1. Liên hệ với go87. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu")
• Live chat trực tiếp trên nền tảng go87.tech — hoạt động 24/7, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt

11.2. Thời gian phản hồi. go87 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường, và trong vòng 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu.

11.3. Khiếu nại. Nếu bạn không hài lòng với cách go87 xử lý yêu cầu bảo mật của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại chính thức đến go87 trước, và nếu vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có thể liên hệ với cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý an toàn thông tin mạng có thẩm quyền tại Việt Nam.